Error a la hora de activar mi perfil fifa 17

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Cada vez que intento entrar para activar mi cuenta me aparece un error y debajo un numero largo en parentesis. No puedo jugar a ninguna modalidad de juego de fifa 17. Por favor ayuden! El error me aparece cundo entro al fifa y al intentar activar el perfil. Lo De cambiar de mando dos a uno no ha sido suficiente. Ayuden pls!