Reinició de nivel y no se puede reclamar los hitos

[Adri_1352]

Producto: Star Wars Battlefront II
Plataforma:Microsoft XBOX One
¿Con qué está relacionado tu problema? Problemas generales
Resume el error: Me bajaron a nivel 0 como su hubiera comprado el juego de nuevo. También me reiniciaron los hitos y no puedo reclamar los antiguos.
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? interceptor1352
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? 2/6/2018
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) 10:00
¿En qué modo de juego se ha producido el error? Modo Arcade
¿Cuál es tu zona horaria?
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Soy nivel 12 en vez de 50
¿Qué pasa cuando se produce el error? No me muestra mi nivel 50 y no me da la recompensa de los hitos
¿Qué esperarías que ocurriera? Que se viera mi nivel 50 al acabar las rondas y pudiera reclamar las recompensas de los hitos
Selecciona tu región Europa
Número de modelo AMD o Nvidia Tengo Xbox One s

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Hace unos días invite un amigo a casa para jugar un rato arcade. Al día siguiente me di cuenta que me reiniciaron el nivel y los hitos, cosa que antes tenia nivel 50 y la mayoría de los hitos completados. Pensando que seria un bug de juego no hice caso. El siguiente día me fije que igual, ni reiniciando la xbox ni el juego se solucionaba. Es pesado ya que no se con exactitud que hitos me faltan por completar ni cuales tengo. Me gustaría que se pudiera arreglar cuanto antes.

Un saludo