Przycisk "Szczegóły" zamiast "Pobierz"

[comradeclanker]

Dzień dobry,

od czasu gdy wygasła mi subskrypcja EAPlay gra Star Wars Battlefront II w mojej bibliotece, pomimo jej wcześniejszego (jeszcze w trakcie trwania subskrypcji EA Play) jej kupienia nie pozwala się pobrać i zamiast przycisku "Pobierz" ciągle widnieje przycisk "Szczegóły" (screen na zdjęciu). Trochę to przykre, ze zapłaciłem za produkt, który po odinstalowaniu już nie daje się zainstalować . Nawet zmiana komputera na stawiany od nowa nie zlikwidowała tego błędu, co co szczerze liczyłem. Proszę o pomoc w tej sprawie.

[EA_Kuba · Accepted solution]

Hej @comradeclanker 

Dzięki za Twoje zgłoszenie. 

Przykro mi z powodu pojawienia się błędu, który uniemożliwia Ci pobranie gry. 

Ze zrzutu ekranu widzę, że korzystasz z programu Origin do uruchomienia gry. Poproszę Cię o sprawdzenie czy podobny problem pojawia się przy korzystaniu z klienta EA Desktop App - link znajdziesz tutaj. 

Jeśli problem będzie pojawiał się również w aplikacji EA Desktop App - skontaktuj się z nami telefonicznie. 

Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ

Usuniemy z Twojego konta grę pochodzącą z EA Play i to powinno rozwiązać problem (nie martw się o statystyki - nie zostaną zresetowane, a jeśli kiedyś zdecydujesz się na powrót do EA Play, grę będziesz mógł dodać ponownie) 

[EA_Kuba · Accepted solution]

Hej @comradeclanker 

Dzięki za Twoje zgłoszenie. 

Przykro mi z powodu pojawienia się błędu, który uniemożliwia Ci pobranie gry. 

Ze zrzutu ekranu widzę, że korzystasz z programu Origin do uruchomienia gry. Poproszę Cię o sprawdzenie czy podobny problem pojawia się przy korzystaniu z klienta EA Desktop App - link znajdziesz tutaj. 

Jeśli problem będzie pojawiał się również w aplikacji EA Desktop App - skontaktuj się z nami telefonicznie. 

Jak skontaktować się z doradcą EA? - Answer HQ

Usuniemy z Twojego konta grę pochodzącą z EA Play i to powinno rozwiązać problem (nie martw się o statystyki - nie zostaną zresetowane, a jeśli kiedyś zdecydujesz się na powrót do EA Play, grę będziesz mógł dodać ponownie)