Bug de récompense

[ll_Hezenn_ll]

Produit: Star Wars Battlefront II
Plate-forme:PC
À quoi votre problème est-il lié ? Défis
Dans quelle section ? Permanent
Résumez votre bug : J’ai acheté un emote de dark vador avant de l’obtenir dans les défis et depuis dès que je reviens au menu j’ai un message me disant qu’il y a une récompense qu’on ne lèvent pas me donner et je ne peut pas la récupérer comment puis-je faire?
Quel est votre gamertag/ID en ligne/nom de compte EA ? ll_Hezenn_ll
À quelle fréquence le bug se produit-il ? 100%
Pouvez-vous indiquer la date (MM/JJ/YYYY) où vous avez constaté le bug ? Aux alentours du 10 novembre
À quelle heure avez-vous constaté le bug ? (HH:MM AM/PM) 20h
Dans quel mode de jeu le bug se produit-il ? Campagne
Quel est votre fuseau horaire ? GMT (UTC)
Étapes. Comment pouvons-nous retrouver ce bug? Dans la collection
Que se passe-t-il quand le bug se produit ? J’ai un message au lieu de revenir au menu
Que devrait-il se passer ? Revenir au menu sans message
Veuillez sélectionner votre région Europe
Numéro de série AMD ou Nvidia

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Svp

[EA_Charlie · Accepted solution]

@ll_Hezenn_ll Merci d'avoir partagé votre message d'erreur, le souci que vous rencontrez est un souci connu de la part de nos équipes. Celles-ci travaillent actuellement dessus pour y apporter une résolution. 

Il vous faudra donc patienter et normalement tout devrait rentrer dans l'ordre lorsque cette résolution sera mise en place.

Bonne journée et merci pour votre patience.

[EA_Charlie]

@ll_Hezenn_ll Tentez de faire une réparation du jeu : clic droit et sélectionnez "réparer". 

Si cela ne fonctionne toujours pas, pourriez-vous faire une capture du message que vous recevez ?

Bonne journée et merci pour votre retour. 

[ll_Hezenn_ll]

Je ne trouve pas le bouton réparer ou se trouve t’il?

[EA_Charlie]

@ll_Hezenn_ll Assurez-vous bien de fermer le jeu > Lorsque vous êtes sur Origin, allez sur le jeu Star Wars Battlefront II et faites un clic droit > Vous devriez normalement avoir l'option "Réparer".

Bonne journée !

[ll_Hezenn_ll]

Je ne vois que ceci

Ouvrir

deplacer vers onedrive

ouvrir l’emplacement du fichier

executer en tant qu’administrateur 

Résoudre les problèmes de compatibilité

Épingle écran de démarrage

analyser avec Windows Difendere

Épingle à la barre des tâches

restaurer les versions précédentes

couper

copier

créer un Raccourcis

supprimer

renommer

propriété

[ll_Hezenn_ll]

Désolé je me suis trompé j’ai trouvé le bouton merci de votre aide 

[ll_Hezenn_ll]

Ça n’a pas réglé mon problème 

voici une photo 

[manu56fly]

Bonjour joueur ps4 pro résolu chez moi depuis la fin des récompenses de décembre 

[EA_Charlie · Accepted solution]

@ll_Hezenn_ll Merci d'avoir partagé votre message d'erreur, le souci que vous rencontrez est un souci connu de la part de nos équipes. Celles-ci travaillent actuellement dessus pour y apporter une résolution. 

Il vous faudra donc patienter et normalement tout devrait rentrer dans l'ordre lorsque cette résolution sera mise en place.

Bonne journée et merci pour votre patience.

[ll_Hezenn_ll]

D’accord, pouvez vous me tenir au courant quand elle sera faite?

Ps: est-ce une résolution que je dois faire ou que vous faites sur mon compte ?