Bloqué dans l'écran de chargement du premier lancement

[asvwattch]

Bonjour 
Je sollicite votre aide car je viens d'acheter le game pass et j'ai donc installé Stars Wars Battlefront II et au lancement je suis bloqué dans un écran de chargement avec un logo qui me dit que cela charge , quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plait . Voici sur quoi je suis bloqué . 

[EA_Hux]

Bonjour @asvwattch ,

Navré d'apprendre que vous avez ce problème de freeze au lancement.

Voici une série d'étapes de base afin de tenter de résoudre ce problème:

1. Mettez à jour votre carte graphique. C'est le problème le plus fréquent qui est susceptible de provoquer un plantage du jeu. Vérifiez si des mises à jour sont disponibles pour le pilote de votre carte graphique.
2. Réinstallez le jeu et EA app.
3. Effectuez un démarrage de votre PC en mode minimal pour désactiver les tâches d'arrière-plan qui peuvent interférer avec le jeu.
4. Fermez les programmes en arrière-plan qui peuvent interférer avec le jeu.
5. Ajoutez des exceptions au pare-feu de Windows Defender.
   • Rendez-vous dans : Panneau de configuration > Système et Sécurité > Windows Defender > Pare-feu > Applications autorisées.
   • Ajoutez une exception et cochez la case relative EA App

Enfin, vous avez des étapes supplémentaires dans ce sujet.

Tenez nous au courant des résultats.

[asvwattch]

Re bonjour merci de votre j'ai réussi à jouer au jeu mais je ne vois pas ma souris ce qui rend la sélection des modes de jeux ou autre pratiquement impossible auriez vous une solution .  

[EA_Cath]

Bonjour @asvwattch , avez-vous essayé de réparer le jeu dans Origin en faisant un clic droit sur la pochette du jeu > Réparer?