pantalla negra

por rafelovic
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Solución aceptada

pantalla negra

★★ Newbie

Producto: Star Wars: Squadrons
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 4
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? rafaelovic
¿Estabas jugando en VR? No
¿En qué parte del juego ocurre el problema? Otro
Explica por qué has elegido "Otro" Inicio juego
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el bug? Si describes paso por paso nos ayudaría. Después de instalar el juego, inicio y sale una pantalla negra y ahí queda, he esperado y sin solución
¿Dónde ocurrió el error? Por favor, incluye el nombre del menú o la localización en el juego. cuando pide la contraseña de EA
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 19:10:20 16:00
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? No puedo jugar
¿Qué pasa cuando se produce el error? Se queda la pantalla en negro
¿Qué esperarías que ocurriera? que saliese el menu, que iniciase le juego etc...
¿Con qué nave estabas jugando? Si ninguna aplica contesta "no" o "ninguno". ninguno
¿Qué componentes estabas usando? ninguno
¿Qué personalizaciones (si alguna) estabas usando? ninguno

Al iniciar el juego, me pide la contraseña de EA que la cambie que es muy debil y a partir de ahí sale una pantalla negra y no hace nada más, he reinstalado y sigue igual. 

 

No he visto nada del juego...

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Re: pantalla negra

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Hola, @rafelovic 

 

Te recomiendo que contactes directamente con un asesor de soporte técnico para ver si ocurre algún problema con tu cuenta EA.

 

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

 

- Antonio 

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Re: pantalla negra

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