Problemas de monedas apex

[TkSJuN10R]

Producto: Apex Legends
Plataforma:Microsoft XBOX One
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Microsoft Xbox One S
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? TkS JuN10R
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde) Pathfinder
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? En el lobby (la sala de espera antes de la partida)
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. En el menú, en la tienda del juego comprado monedas apex
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. Comprando monedas apex en la tienda del juego
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? 0
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 23 de julio del 2021 alas 8:30 p.m. GTM-5
¿Con qué frecuencia se produce el error? 10% - 49%
¿Cómo calificarías el error? Afecta ligeramente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? No se reflejo mi compa en el juego, compre monedas apex y no se reflejo en el juego y en mi historial de mircosoft si se reflejo la compra
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Debería reflejarse la compra de las monedas en el juego
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Viendo lo que pasó en mi historial

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No se que poner aquí 

[EA_Groguet · Accepted solution]

Hola @TkSJuN10R 

Si has realizado una compra y no la has recibido me temo que desde Comunidad no podemos revisar tu historial de transacciones y ayudarte. En este caso te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico para que te puedan echar una mano. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

[EA_Groguet · Accepted solution]

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• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com