Problemas a comprar un pack de contenido en apex

por DeBo_RaMeL00
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Problemas a comprar un pack de contenido en apex

★★★ Newbie

Producto: Apex Legends
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 4 Slim
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? DeBo_RaMeLo_
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde)
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? Al cargar la partida desde el lobby
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. En el looby
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. Estaba en el looby
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? 0
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm)
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? Afecta muy poco o no tiene ningún impacto en la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? Compre el pack de edicion de lifiline y solo me da el aspecto
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Darme las apex coins
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Nose

 FrownFrown

 

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Solución Aceptada

Re: Problemas a comprar un pack de contenido en apex

Community Manager

Hola @DeBo_RaMeL00 

 

Me temo que desde Comunidad no podemos investigar tu problema pero si únicamente has recibido el aspecto de Lifeline y no has recibido el resto te recomendaría contactar con Soporte Técnico para que puedan tratar de ayudarte.

 

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

 

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Re: Problemas a comprar un pack de contenido en apex

Community Manager

Hola @DeBo_RaMeL00 

 

Me temo que desde Comunidad no podemos investigar tu problema pero si únicamente has recibido el aspecto de Lifeline y no has recibido el resto te recomendaría contactar con Soporte Técnico para que puedan tratar de ayudarte.

 

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

 

  • España: (+34) 911 23 04 90
  • México: (+52) 557 005 512 8

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