Problema inicio apex

[damiansuapar]

Producto: Apex Legends
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 4 Slim
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? Damian_20
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde)
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? Al regresar al lobby después de una partida
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. Ninguna
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. Intentando entrar a apex
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? 6
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 250721
¿Con qué frecuencia se produce el error? 0% - 9%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? El juego desde el día 25 de julio no puedo ingresar me dice que me asegure de que tengo internet que no es posible conectarse a los servidores de ea intenté todo borre apex lo instale denuevo, y lo mismo queda pegado antes de iniciar una partida y además dice que apreté x para reintentar y nada no ingresa trate de cambiar de servidor y tampoco me deja, problema de internet no es porque puedo jugar los otros juegos sin ningún inconveniente. Ya no se que hacer y no puedo jugar
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Pasar de la pantalla de inicio y dejarme Jugar
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Al inicio al entrar al juego no puedo pasar de la primera pantalla

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No puedo pasar de la primera pantalla 

[Miguel_3123138]

@damiansuapar Si te funciona el internet con otros juegos, prueba usando un DNS diferente, como el de Google:
8.8.8.8
8.8.4.4
Ve si lo puedes configurar en la consola o en el router.