Problema con monedas apex

[XxOZHxX]

Producto: Apex Legends
Plataforma:Microsoft XBOX One
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Microsoft Xbox One
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? Tearfulsquid653
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde)
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? En el lobby (la sala de espera antes de la partida)
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. Ingrese al juego
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. Ingresar al juego
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? 0
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 21:00
¿Con qué frecuencia se produce el error? 0% - 9%
¿Cómo calificarías el error? Afecta muy poco o no tiene ningún impacto en la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? Perdí monedas que había comprado para otro fin (pase de batalla) y no para una leyenda que puede comprarse con otros medios.
¿Qué debería ocurrir en su lugar? No debería ocurrir
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Ni idea

‌

Recién termine de bajar la actualización temporada 8, entro al juego y tengo la nueva leyenda ya desbloqueada con monedas (que planeaba usar para el pase) 🤨?? 

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @XxOZHxX 

Por favor, contacta directamente con soporte para que revisen tu caso.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @XxOZHxX 

Por favor, contacta directamente con soporte para que revisen tu caso.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

[2084123456789]

@EA_Antonio Me pasó exactamente lo mismo, que puedo hacer???

[EA_Antonio]

@2084123456789 Justo en el mensaje anterior tienes la info .

- Antonio

[2084123456789]

En realidad no tengo ni idea de cómo se usa el chat online 👀

[walterghost17]

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@XxOZHxX  ha escrito:

Producto: Apex Legends
Plataforma:Microsoft XBOX One
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Microsoft Xbox One
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? Tearfulsquid653
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde)
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? En el lobby (la sala de espera antes de la partida)
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. Ingrese al juego
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. Ingresar al juego
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? 0
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 21:00
¿Con qué frecuencia se produce el error? 0% - 9%
¿Cómo calificarías el error? Afecta muy poco o no tiene ningún impacto en la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? Perdí monedas que había comprado para otro fin (pase de batalla) y no para una leyenda que puede comprarse con otros medios.
¿Qué debería ocurrir en su lugar? No debería ocurrir
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Ni idea

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Recién termine de bajar la actualización temporada 8, entro al juego y tengo la nueva leyenda ya desbloqueada con monedas (que planeaba usar para el pase) 🤨?? 

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Hola soy walter games de ps 4 lo que me paso fue que compre 1000 ápex coins por medio de la app de ps y cuando volví al juego por mi ps4 no me las dieron como puedo arreglar el problema?

[walterghost17]

Genial decidí comprar otra vez lo de los ápex coins y cuando me doy cuenta me dieron los 1000 ápex coins de la otra vez que no había recibido gracias EA

[M_Ticci23]

¿Cómo lo resolviste?