ORIGIN NO ME HA DADO LAS MONEDAS QUE COMPRÉ Y MI CUENTA DE STEAM ESTÁ VINCULADA [ Editado ]

[VAPHOMET]

Producto: Apex Legends
Plataforma:Steam-PC
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. PC
Número de modelo AMD o Nvidia RTX 3070
Indica el tamaño de la memoria RAM en GB 32 GB
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? VAPHOMETT
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible. VAPHOMETT
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde) NINGUNA
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde) NINGUNA
¿Cuándo se produjo el problema? En el lobby (la sala de espera antes de la partida)
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. COMPRANDO
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. COMPRANDO EN ORIGIN
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? 11
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 22:15
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? COMPRANDO EN ORIGIN
¿Qué debería ocurrir en su lugar? DARME LAS 2150 MONEDAS
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? VERIFICANDO LA COMPRA

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COMPRÉ LAS MONEDAS, MI CUENTA DE STEAM ESTÁ VINCUALDA CON ORIGIN Y AÚN ASÍ NO ME DEPOSITARON MIS MONEDAS. ESPERÉ LA MEDIA HORA Y NADA.

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @VAPHOMET 

Lamento que no hayas recibido las monedas que compraste.

Por favor, ponte en contacto con soporte y te podrán ayudar con esto si aportas una prueba de compra.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @VAPHOMET 

Lamento que no hayas recibido las monedas que compraste.

Por favor, ponte en contacto con soporte y te podrán ayudar con esto si aportas una prueba de compra.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio

[2401209090124]

Compre monedas apex y no me llegaron compre la de $449

[EA_Groguet]

@2401209090124 ¿Has probado a ponerte en contacto con Soporte Técnico tal y como comentaba mi compañero?

Un Saludo