No se puede entrar al juego

[renzinho123]

Producto: FIFA 19
Plataforma:Sony Playstation 4
¿En qué modo ha sucedido esto? Catálogo
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Al querer entrar al juego, no carga y se queda en la portada.
¿Qué pasa cuando se produce el error? Se congela la pantalla en la portada del juego.
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Presionar x y entrar al juego

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Mi problema es que no puedo entrar al juego, ya que se queda congelado en la pantalla de inicio, y al presionar x con el mando no responde.

[EA_Antonio]

Hola, @renzinho123 :

¿Puedes probar a eliminar los datos de FIFA 19 asociados a tu perfil desde el menú de PlayStation 4?

Te en cuenta que se perderán los ajustes personales así como os avances en los modos de un jugador, pero conservarás tu equipo de Ultimate Team.

- Antonio