No se entregan Apex Pack al subir de nivel

[FranPsychoo]

Producto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. PC
Número de modelo AMD o Nvidia NVIDIA GeForce GTX 1050
Indica el tamaño de la memoria RAM en GB 8
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? FranPsychoo
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible. Zeus_DR23, RmLBR
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde)
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? Al regresar al lobby después de una partida
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. Lobby
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. Estaba en el Lobby
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No lo sé
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? 30
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 27.02.2018
¿Con qué frecuencia se produce el error? 50% - 99%
¿Cómo calificarías el error? Afecta ligeramente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? Al completar una partida y subir de nivel, se entregan todas las recompensas no así los Ápex Pack si mal no recuerdo en mis últimas 3 o 4 subidas de nivel no se me han entregado.
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Que se entreguen los Apex Pack
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? La verdad que ha sido una situación Random, ya que de 3 o 4 subidas de nivel se me ha entregado 1 o 2 Ápex Pack, pero intentar replicar el error o si yo seguí algún paso para que aquello ocurriera, lo desconozco.

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Me ha sucedido en las últimas oportunidades que he subido de nivel, que no se me entregan los Ápex Pack.

[EA_Antonio]

Hola, @FranPsychoo :

Ten en cuenta que no se entrega un pack cada vez que subes de nivel. Si bien es así hasta llegar a nivel 20, cambia al llegar a dicho nivel.

En la barra de progreso puedes ver las recompensas que se entregan al subir nivel de nuevo .

- Antonio

[FranPsychoo]

Hola EA_Antonio, Gracias por la pronta respuesta, estaré atento a las recompensas de subidas de nive.

Saludos y Gracias!

[jesusjulio05]

Buenas a mi me pone que me va a dar 600 fichas de leyenda y un pack ápex pero no me da el pack solo las fichas de leyenda

[lazzume]

@jesusjulio05 A mi no me da ni packs ni fichas

[Rakyon1995]

claramente no están dando packs en los niveles en los que deberían, aparece la recompensa al subir de nivel, véase pack de ápex + x fichas, pero no se entrega los packs, obviamente no se entregan packs en todos los niveles, pero en los que debería tampoco.