No recibi las 1000 monedas al completar los desafíos de la semana

[kumowilen]

Producto: Battlefield V
Plataforma:PC
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. PC
Número de modelo AMD o Nvidia R9 280X
Indica el tamaño de la memoria RAM en GB 16Gb
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿En qué parte del juego ocurre el problema? Multijugador
¿Qué parte del modo? Conquista
Selecciona tu región Sudamérica
¿En qué servidor ocurrió esto?
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm)
Resume el error: No recibí las recompensas semanales
¿Con qué frecuencia se produce el error? 10% - 49%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Les adjunto un screenshot del problema
¿Qué pasa cuando se produce el error? No recibo mis recompensas
¿Qué debería ocurrir en su lugar? recibir las recompensas como corresponde

‌

No he recibido las recompensas de las ultimas dos semanas, a la primera supuse que por haberlas completado muy sobre la hora, pero la segunda me avive de sacar screenshot para certificar que las cumplí en horario.

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @kumowilen 

Prueba a contactar directamente con soporte para que lo revisen a ver si te pueden ayudar con esto .

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @kumowilen 

Prueba a contactar directamente con soporte para que lo revisen a ver si te pueden ayudar con esto .

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

[kumowilen]

Y esta semana lo mismo, termine las misiones semanales y otra vez sin recibir la recompensa. el chat no esta disponible y si tenes algun numero del que pueda llamar desde argentina seria genial.

otra vez screenshot para confirmar lo que digo

[ivancano19]

Hola @kumowilen 

Han habido diferentes desafios semanales y no en todos se han dado como premio por completar misiones, las Monedas de Battlefield. sino, monedas de la Compañía.

Por lo cual, sería bueno que revises que misión semanal fue y que otorgaban al final de tal.

Aquí la lista, si gustas revisarlas

• Battlefield V - Misión Semanal #1
• Battlefield V - Misión Semanal #2
• Battlefield V - Misión Semanal #3 (Del 11 al 18 Junio/2020)
• Battlefield V - Misión Semanal #4 (Del 18 al 25 Junio/2020)
• Battlefield V - Misión Semanal #5 (Del 25 de Junio al 02 de Julio/2020)
• Battlefield V - Misión Semanal #6 (Del 02 al 09 de Julio/2020)
• Battlefield V - Misión Semanal #7 (Del 09 al 16 de Julio/2020)
• Battlefield V - Misión Semanal #8 (Del 16 al 23 de Julio/2020)
• Battlefield V - Misión Semanal #9 (Del 23 al 30 de Julio/2020)

Espero haberte podido ayudar

¡Nos vemos en el campo de batalla!
Twitter: http://bit.ly/2qaCZyd 
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[ivancano19]

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