julio 2020
Producto: Apex Legends
Plataforma:Microsoft XBOX One
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Microsoft Xbox One S
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? Santiagosaljo
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde)
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? En el lobby (la sala de espera antes de la partida)
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. No puedo iniciar sesion
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. No puedo iniciar sesión
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No lo sé
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? Ninguna
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm)
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? No puedo iniciar sesión
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Ingresar
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Ayúdenme a iniciar sesión
No puedo iniciar sesión, ya generé una cuenta , me llegó mi correo de confirmación pero no puedo iniciar sesión
¡Resuelto! Ir a solución.
julio 2020
Hola, @santiagosaljo
Te recomiendo que trates de contactar con soporte a través de chat en Help.ea.com para que puedan echarle un vistazo a tu cuenta .
- Antonio
julio 2020
Hola, @santiagosaljo
Te recomiendo que trates de contactar con soporte a través de chat en Help.ea.com para que puedan echarle un vistazo a tu cuenta .
- Antonio
agosto 2020
Hola buenas tardes vengo a informar un problema o error en el juego apex legends la semana pasada estaba jugando clasificatioria para posteriormente abandonar la partida me dieron una penalización de 9 minutos que tenia que esperar y tuve que cerrar el juego porque me habia aburrido y al dia siguiente al jugar con mis amigos me sale una cosa en blanco informándome qué mi cuenta no es valida como puedo solucionar mi problema si me ayudarian estaria muy agradecido
noviembre 2020
yo ya restaure mi contraseña pero deja sin dejarme jugar que puedo hacer
mi id es : inga2017212
noviembre 2020
podes arreglarlo viendo un video en YouTube , si no se soluciona estas en la misma situación que yo
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión