No puedo conectarme, mensaje de error demasiadas computadoras...

[beyiman]

Producto: Battlefield V
Plataforma:PC
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. PC
Número de modelo AMD o Nvidia AMD RX 580
Indica el tamaño de la memoria RAM en GB 16
¿En qué parte del juego ocurre el problema? Multijugador
¿Qué parte del modo? Conquista
Selecciona tu región Sudamérica
¿En qué servidor ocurrió esto? en todos
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 10-12-2018 22:00
Resume el error: Hola, He estado realizando algunos formateos para lograr detectar un problema con uno de los drivers y por tanto he intentado jugar battlefield v utilizando el mismo hardware pero supongo que con distintos identificadores de PC (aclaro que desde el mismo ip y con el mismo hardware) y hoy al intentar abrir el juego me aparece un cartel que dice que demasiadas computadoras han conectado al juego por lo que no me deja abrirlo. Como puedo solucionar este problema? Saludos
¿Con qué frecuencia se produce el error? 0% - 9%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Hola, He estado realizando algunos formateos para lograr detectar un problema con uno de los drivers y por tanto he intentado jugar battlefield v utilizando el mismo hardware pero supongo que con distintos identificadores de PC (aclaro que desde el mismo ip y con el mismo hardware) y hoy al intentar abrir el juego me aparece un cartel que dice que demasiadas computadoras han conectado al juego por lo que no me deja abrirlo. Como puedo solucionar este problema? Saludos
¿Qué pasa cuando se produce el error? Hola, He estado realizando algunos formateos para lograr detectar un problema con uno de los drivers y por tanto he intentado jugar battlefield v utilizando el mismo hardware pero supongo que con distintos identificadores de PC (aclaro que desde el mismo ip y con el mismo hardware) y hoy al intentar abrir el juego me aparece un cartel que dice que demasiadas computadoras han conectado al juego por lo que no me deja abrirlo. Como puedo solucionar este problema? Saludos
¿Qué debería ocurrir en su lugar? deberia conectarme

‌

Hola,

He estado realizando algunos formateos para lograr detectar un problema con uno de los drivers y por tanto he intentado jugar battlefield v utilizando el mismo hardware pero supongo que con distintos identificadores de PC (aclaro que desde el mismo ip y con el mismo hardware) y hoy al intentar abrir el juego me aparece un cartel que dice que demasiadas computadoras han conectado al juego por lo que no me deja abrirlo.

Como puedo solucionar este problema?

Saludos

[wikicaesar]

Para empezar y sin ofender no hace falta que pongas un copy&paste en todo lo mismo y sobre el problema yo hablaria con servicio tecnico porque eso tiene pinta de que es algo con origin mas que el juego

[MrHarryFHead]

Desinstala el Origin y el juego y vuelve a instalar, si esto no funciona contacta a los asesores de servicio técnico.

Ayuda web soporte técnico EA:

-España: https://help.ea.com/es/

-México: https://help.ea.com/mx/

 Teléfono contacto:

-España: 911230490 (Lunes a Viernes de 12:00 a 21:00)

-México: (+52)33 4770 5297 (Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 GMT)

@beyiman Saludos!  

[beyiman]

Hola, tu trabajas en EA o eres solo un usuario? Desinstalé, reinstalé y limpié el caché.
Te lo comento porque vivo en Chile y no voy a hacer una llamada internacional para resolver un problema que EA deberia poder solucionar por los canales electronicos de los que dispone.
Ya deje una solicitud de ayuda en los soportes tecnicos que me señalas y si no obtengo respuesta de aqui a hoy en la tarde cortaré mi subscripción de Origin premiere, la verdad son una basura.

[MrHarryFHead]

Solo soy un usuario común y corriente. ¿Borraste la caché de la siguiente manera?

1.- Cierra Origin desde el menú Origin - Salir.

2.- Borra las carpetas "Origin" de:

-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Local

-C:/Usuarios/TUNOMBREDEUSUARIO/AppData/Roaming

3.- Borra el contenido de la carpeta C:/ProgramData/Origin EXCEPTO la carpeta LocalContent

Y no es necesario que hagas una llamada internacional, puedes contactarte por medio del chat después de introducir los datos que se requieren.

Saludos!

[El_beyiman]

Hola,

Muchas gracias por darte el tiempo de responderme

Ya hice lo de borrar la caché y tampoco resultó

Me puedes dar el link directo con el chat?  Puse los datos pero solo me dan la opcion de o llamar o bien postear algo en este foro

[MrHarryFHead]

Oki! Mientras recuerda que lo que puedes hacer ahora es esperar hasta que pase este "bloqueo" y no intentes iniciar o instalar el juego en sistemas adicionales. El link del chat, lo obtienes después de rellenar o seleccionar los campos requeridos ¿Vale?

Ayuda web soporte técnico EA:

-España: https://help.ea.com/es/

-México: https://help.ea.com/mx/

Saludos y suerte @El_beyiman!

[El_beyiman]

Hola,

No me aparece la opcion del chat, solo la de postear en esta pagina

[wikicaesar]

Prueba por problemas de cuenta, normalmente problemas por bugs te manda directo a este foro cosa que me parece un insulto por una parte (mejor que lo arreglen los usuarios que los propios desarrolladores)

[MrHarryFHead]

Mira los horarios y rellena bien los campos.