No me llegan las entregas semanales de la edición deluxe

[LucasSuarez14]

Producto: Battlefield V
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 4
¿En qué parte del juego ocurre el problema? Menú del juego
¿En qué menú del juego te encontrabas cuando ocurrió el bug? Armería
Selecciona tu región Europa
¿En qué servidor ocurrió esto?
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm)
Resume el error: Compré la edición deluxe ya que me parecía interesante ver lo que me podían dar y el caso es que todo lo que me decía la edición que tenía me lo dieron excepto el apartado de recompensas semanales . La verdad es que no se que hacer porque no me dan nada y me decían que me darían durante 20 semanas unas recompensas que no vi :v
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Me sucedió nada más ver como se obtiene y ver que yo no las obtengo pero gente que conozco si
¿Qué pasa cuando se produce el error? No me dan las recompensas semanales de la edición deluxe
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Que me las dieran :”v

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AYUDA 

[ZeroCool_Doc]

Hola @LucasSuarez14 

Aquí puedes ver lo que contiene la edición Deluxe:

https://www.battlefield.com/es-es/news/all-you-need-to-know-pre-order-offers-editions-battlefield-5

La entrega es semanal y se entregan un total de 20 objetos que puedes ver en el enlace, a veces se entregan sin tener que pasarte por la armería

[LucasSuarez14]

No tengo mada de eso ;-;

[Guipuchi]

Prueba a pedirlas aqui, suelen solucionar esas cosas, rellena el cuestionario.

https://help.ea.com/es/contact-us/

[wikicaesar]

@LucasSuarez14 No te preocupes a mi aun me estan llegando piezas de armas y llevo desde que salio el juego con anticipado de Origin Access.

Lo unico que te puedo decir es paciencia

[LucasSuarez14]

Llevo como 5 cuestionarios y me responden que ya me llamarán o que no se donde se recoge la recompensa :v xddd

[LucasSuarez14]

Caesar te pondría como respuesta válida pero quiero saber que más me dice la comunidad . Pero muchas gracias al menos sé que hay alguien más como yo :v 

[ZeroCool_Doc]

@LucasSuarez14 

La entrega es de un item cada semana hasta un total de 20 como dice la página que te he puesto arriba, como te dice @wikicaesar es normal que aún no lo tengas todo (a mí también me faltan cosas aún)

Si pasadas varias semanas y no recibes nada de contenido ponte en contacto con soporte como te recomienda @Guipuchi , pero de momento te diría que esperases porque muchas veces los items son partes de skins que ni te das cuanta que te la han dado