Re: No me deja comprar cosas en la tienda

por EA_Groguet
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No me deja comprar cosas en la tienda

★★★ Newbie

Producto: Apex Legends
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 4
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? INET_ANGPITUTERO
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde)
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? En el lobby (la sala de espera antes de la partida)
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. Estaba en la tienda
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. Entrar al juego
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? Ninguna
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 4.AM hora Española
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? Afecta muy poco o no tiene ningún impacto en la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? Que no puedo comprar algunas cosas de la tienda y no deja entrar para comprar pack apex
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Debería poder comprar lo que quiera en la tienda
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? No lo se

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Re: No me deja comprar cosas en la tienda

Community Manager

Hola @angel_20086 

 

¿Podrías adjuntarnos una imagen de lo que no puedes comprar? ¿Puede ser que lo que estés comprando sea un Bundle del que ya tienes parte del contenido desbloqueado?

 

Un Saludo

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