No abre el juego

[CombatWand]

Producto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. PC
Número de modelo AMD o Nvidia AMD A12
Indica el tamaño de la memoria RAM en GB 12 GB
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? CombatWand
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde)
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? En el lobby (la sala de espera antes de la partida)
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. launcher
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. launcher
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No lo sé
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? ninguna
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm)
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? ejecuto el juego y solo me abre el launcher de origin
¿Qué debería ocurrir en su lugar? abrir el juego
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? solo no me deja abrir el juego

‌

al querer abrir el juego aparece la pantalla de carga y de hay solo me abre el launcher de origin.