Me compre el champiom pack y cuando salio la nueva legenda no me la dieron

[GugulJaku]

Producto: Apex Legends
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 4 Slim
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? Javidiastro o Javier astro
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde)
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? En el lobby (la sala de espera antes de la partida)
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. En el lobby
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. entrando al juego
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No lo sé
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? ninguna
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm)
¿Con qué frecuencia se produce el error? 0% - 9%
¿Cómo calificarías el error?
¿Qué pasa cuando se produce el error? No me dieron la legenda
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Que me dieran la legenda
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Verificando mis legendas

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Me compre a fuse con las monedas que me dio el champion pack sin querer exijo que me den las monedas y si me lo rembolsan me den el personaje

[EA_Groguet · Accepted solution]

Hola @GugulJaku 

Si has hecho una compra y tras 24 horas no has recibido parte del contenido te recomendaría que te pusieras en contacto con Soporte Técnico ya que nosotros desde Comunidad no tenemos acceso a tu cuenta y no podemos ayudarte con ello. Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 334 77 05 297

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

[EA_Groguet · Accepted solution]

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[MD-Chapli20]

El dia ayer compre 2 ediciones de personajes y me dieron las skins, pero las monedas no me las dieron, solo tengo las que ya tenia desde antes y pues son 2000 monedas que no me han dado

[EA_Groguet]

@MD-Chapli20 Si hay contenido que no has recibido, por favor, sigue las instrucciones que puedes ver en la Solución Aceptada.

Un Saludo

[GugulJaku]

Oye salio la nueva temporada y no recibi a valkirie y el champiom pack me lo compre hace tiempo, cuanto tengo que esperar o que debo hacer

[EA_Groguet]

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@EA_Groguet  ha escrito:
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Un Saludo

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