junio 2020
Producto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. PC
Número de modelo AMD o Nvidia Me han robado 700 monedas apex
Indica el tamaño de la memoria RAM en GB Me han robado 700 monedas apex
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? JoaniRC
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde)
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? Al regresar al lobby después de una partida
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. Estaba desconectado
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. No estaba en partida
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No lo sé
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? 0
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm)
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? Me han robado 700 monedas apex
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Me han robado 700 monedas apex
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Me han robado 700 monedas apex
Buenas quiero denunciar que me han hackeado la cuenta me explico, no se como alguien se ha metido en mi cuenta de origin me ha eliminado mis amigos , ha jugado con mi cuenta y se ha gastado mis 700 monedas de apex que tenia, quiero saber como me pongo en contacto con el soporte de origin para denunciar esto y que aunque sea investiguen porque no es normal que no haya ningun tipo de seguridad y la peña te puedo robar las cuentas como si nada, ya cambie la pass y puse toda la seguridad en mi cuenta, pero quiero reclamar que basicamente me han robado mis 700 monedas por las cuales he pagado dinero al adquirir el pase de la season anterior.
¡Resuelto! Ir a solución.
junio 2020 - última edición junio 2020
Hola, @joanirc
Por favor, trata de contactar directamente con soporte a través de chat en Help.ea.com
- Antonio
junio 2020 - última edición junio 2020
Hola, @joanirc
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- Antonio
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión