febrero 2019
¡Bienvenidos al tablón de reporte de bugs de Apex Legends!
Nos esforzamos por crear un juego lo más perfecto posible, pero desafortunadamente, los bugs en cualquier software son una realidad y sabemos que las cosas no siempre van a funcionar como deberían.
Queremos asegurarnos de que tengáis la mejor experiencia de juego posible, por lo que apreciamos cuando os tomáis el tiempo de avisarnos de cualquier bug o compartís vuestra opinión con nosotros.
Cuando reportáis un bug, revisamos los reportes y trabajamos con el equipo de desarrollo para identificar los bugs y errores reportados que más impactan a nuestros jugadores.
¿Qué es un bug?
Un bug, o error de software, es cuando el juego no se comporta como nosotros pretendíamos al desarrollarse y es necesario hacer cambios en el propio juego para corregirlos. Los bugs se corregirían a través de una actualización del juego.
Sin embargo, si tienes problemas para instalar el juego, recibes un mensaje de error, el juego se cierra inesperadamente, etc., entonces por favor abre tu tema en el foro de Problemas técnicos. Estos problemas no son bugs, y allí podemos tratar de averiguar la causa y ayudarte.
Si no estás seguro de si lo que te ocurre es un bug o no, no te preocupes: si lo deseas puedes abrir un tema en uno de los dos foros (Problemas técnicos o Reporte de bugs) y ya será movido si es necesario. Pero por favor, no abras el mismo tema en ambos sitios.
¿Listo para abrir tu reporte?
Antes de nada, prueba a usar el buscador en la parte superior de la página – tal vez otro jugador haya reportado ya lo mismo, y es mejor si añades información a su tema para que toda la información esté en el mismo sitio.
¿No encuentras nada similar?
En ese caso es hora de pulsar en ‘Nuevo post' y rellenar el formulario para avisarnos del bug.
Por favor, ten en cuenta lo siguiente:
¿Cómo rellenar el formulario?
Es imprescindible contar con cierta información a la hora de investigar los bugs de los que nos avisáis. El formulario te irá guiando con preguntas para que sea sencillo para ti saber qué información nos hace falta. Un texto claro o a veces, una imagen o vídeo puede hacernos la vida mucho más sencilla y nuestra investigación más efectiva.
Si recibes un error a la hora de publicar, asegúrate de haber rellenado el último cuadro de texto del formulario, así como de haberle dado un título a tu reporte.
Gracias por leer esta guía y por tu ayuda. Si tienes cualquier duda sobre cómo reportar bugs, puedes usar el botón de ‘Responder’ aquí abajo a la derecha y preguntarnos .
¡Resuelto! Ir a solución.
febrero 2020
Hola a todos,
Este hilo solo explica como reportar un error en el juego.
Para hacerlo, por favor, seguid las instrucciones del tema.
- Antonio
febrero 2019
es imposible jugar bien a este juego tengo mas de 30 amigos jugandolo de los cuales como 20 de vez en cuando se les cae la partida pasa constantemente y no veo ningun parche para solucionarlo hacer algo si no quereis quedar en el olvido..
febrero 2019
Mi Skin de Gibraltar epico cuando lo selecciono para ponermelo cuando eliges al jugador el skin no se pone
febrero 2019
febrero 2019
les tengo la sugerencia que hara que el juego reviva QUE TAL SI PONEN UN PERIODO DE RECONEXION EN CASO DE QUE EL JUEGO CRASHEE?
NO LO SE LO DIGO COMO SUGERENCIA, EL JUEGO NO ES PERFECTO POR OBVIAS RAZONES Y ESTE PEQUEÑO ARREGLO PUEDE SALVAR MUCHAS PARTIDAS.
febrero 2019
febrero 2019
febrero 2019
Hola, buenas tardes. Me encontré con un abuso de bug para obtener la promoción de los packs con Twitch. ¿Hay alguna forma de comunicación directa con alguien del staff? No sería conveniente que explique el problema en los foros, creo.
Muchas gracias y espero la respuesta.
marzo 2019 - última edición marzo 2019
Tal vez si está no permitir bug (no sera baneo) está limpiar borrar caja y personajes. @Asano0054
marzo 2019
hay un nuevo bug que la whrait no se como se escriba hace portales infinitos me toco un team que hacia eso y ademas parece que tenian hack no hice casi nada y se gano la partida tambien los crasheos y el problema con las phenom
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión