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Re: [Info] Bugs - Qué son y cómo reportarlos

por MrHarryFHead
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Mensaje Original

[Info] Bugs - Qué son y cómo reportarlos

[ Editado ]
Community Manager

¡Bienvenidos al tablón de reporte de bugs de Battlefield V!

 

Nos esforzamos por crear un juego lo más perfecto posible, pero desafortunadamente, los bugs en cualquier software son una realidad y sabemos que las cosas no siempre van a funcionar como deberían.

 

Queremos asegurarnos de que tengáis la mejor experiencia de juego posible, por lo que apreciamos cuando os tomáis el tiempo de avisarnos de cualquier bug o compartís vuestra opinión con nosotros.

 

Cuando reportáis un bug, revisamos los reportes y trabajamos con el equipo de desarrollo para identificar los bugs y errores reportados que más impactan a nuestros jugadores.

 

 

¿Qué es un bug?

Un bug, o error de software, es cuando el juego no se comporta como nosotros pretendíamos al desarrollarse y es necesario hacer cambios en el propio juego para corregirlos. Los bugs se corregirían a través de una actualización del juego.

 

Sin embargo, si tienes problemas para instalar el juego, recibes un mensaje de error, el juego se cierra inesperadamente, etc., entonces por favor abre tu tema en el foro de Problemas técnicos. Estos problemas no son bugs, y allí podemos tratar de averiguar la causa y ayudarte.


Si no estás seguro de si lo que te ocurre es un bug o no, no te preocupes: si lo deseas puedes abrir un tema en uno de los dos foros (Problemas técnicos o Reporte de bugs) y ya será movido si es necesario. Pero por favor, no abras el mismo tema en ambos sitios. Wink

 

 

¿Listo para abrir tu reporte?
Antes de nada, prueba a usar el buscador en la parte superior de la página – tal vez otro jugador haya reportado ya lo mismo, y es mejor si añades información a su tema para que toda la información esté en el mismo sitio.

 

¿No encuentras nada similar?
En ese caso es hora de pulsar en ‘Nuevo post' y rellenar el formulario para avisarnos del bug.

 

Por favor, ten en cuenta lo siguiente:

  • Si te has topado varios bugs distintos, por favor, abre un tema para cada uno. Si bien puede parecer tedioso, nos ayuda a mantener las cosas ordenadas, y hace tu experiencia, la de otros usuarios, y la nuestra más efectiva.
  • Utiliza por favor un título descriptivo en tus reportes.  

 

¿Cómo rellenar el formulario?
Es imprescindible contar con cierta información a la hora de investigar los bugs de los que nos avisáis. El formulario te irá guiando con preguntas para que sea sencillo para ti saber qué información nos hace falta. Un texto claro o a veces, una imagen o vídeo puede hacernos la vida mucho más sencilla y nuestra investigación más efectiva.

 

Si recibes un error a la hora de publicar, asegúrate de haber rellenado el último cuadro de texto del formulario, así como de haberle dado un título a tu reporte.

 

 

Gracias por leer esta guía y por tu ayuda. Si tienes cualquier duda sobre cómo reportar bugs, puedes usar el botón de ‘Responder’ aquí abajo a la derecha y preguntarnos Standard smile 

Mensaje 1 de 10 (1.229 Visitas)

Re: [Info] Bugs - Qué son y cómo reportarlos

★★ Newbie

En el modo multijugador aparece demasiado al momento de revivir al compañero desaparece.

Es como si levantaras la nada. 

Mensaje 2 de 10 (1.125 Visitas)
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Re: [Info] Bugs - Qué son y cómo reportarlos

★★★★ Apprentice

Perdona, donde diantre esta la pestaña de nuevo postm no la encuentro en ningún lado. 


@EA_Mai  ha escrito:

 

¿No encuentras nada similar?
En ese caso es hora de pulsar en ‘Nuevo post' y rellenar el formulario para avisarnos del bug.

 

Por favor, ten en cuenta lo siguiente:

  • Si te has topado varios bugs distintos, por favor, abre un tema para cada uno. Si bien puede parecer tedioso, nos ayuda a mantener las cosas ordenadas, y hace tu experiencia, la de otros usuarios, y la nuestra más efectiva.
  • Utiliza por favor un título descriptivo en tus reportes.  

 

¿Cómo rellenar el formulario?
Es imprescindible contar con cierta información a la hora de investigar los bugs de los que nos avisáis. El formulario te irá guiando con preguntas para que sea sencillo para ti saber qué información nos hace falta. Un texto claro o a veces, una imagen o vídeo puede hacernos la vida mucho más sencilla y nuestra investigación más efectiva.

 

Si recibes un error a la hora de publicar, asegúrate de haber rellenado el último cuadro de texto del formulario, así como de haberle dado un título a tu reporte.

 

 

Gracias por leer esta guía y por tu ayuda. Si tienes cualquier duda sobre cómo reportar bugs, puedes usar el botón de ‘Responder’ aquí abajo a la derecha y preguntarnos Standard smile 


 

Mensaje 3 de 10 (1.083 Visitas)
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Re: [Info] Bugs - Qué son y cómo reportarlos

Siempre arriba a la derecha  Standard smile

 

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Sin título.png

Mensaje 4 de 10 (1.076 Visitas)

Re: [Info] Bugs - Qué son y cómo reportarlos

★★★★ Novice

Hola, quiero reportar un error pero nadie me responde, ni siquiera en mi post. Gracias

Mensaje 5 de 10 (1.047 Visitas)

Re: [Info] Bugs - Qué son y cómo reportarlos

★★★ Newbie
Al momento de morir en modo conquista muero por un balazo y al momento de agonizar muero por segunda vez lo que por consecuencia me cuenta como 2 muertes en mi KD , es decir por cada muerte x2 eso lo encuentro totalmente desagradable porfavor arreglen ese bug!
Mensaje 6 de 10 (609 Visitas)
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Re: [Info] Bugs - Qué son y cómo reportarlos

★★★ Apprentice

@VirgateS4OFCA lo mejor, no es que no te respondan sino que no saben el resto de la comunidad como ayudarte. Yo muchas veces no respondo un post, para no poner una respuesta de * y que no sirva para nada. En este caso los que si tendrian que responder al menos serian los Admin como @EA_Mai @MrHarryFHead @EA_Antonio, POR EJEMPLO

 

Espero que al menos te sirva para que te frustes (o es la impresion que me a dado a mi con la respuesta que has dado)

Mensaje 7 de 10 (601 Visitas)

Re: [Info] Bugs - Qué son y cómo reportarlos

★★★★ Novice

Hola, también tengo otro problema pero en BF4 (ya se que no es el sitio para el juego pero no responden de hace 2 años), el problema es que no puedo cambiar el idioma en ningún lugar, el juego también lo compre en G2A: Battlefield 4 Premiun todos los idiomas, a lo que voy que si me puedes ayudar a cambiar el idioma para poder jugar gusto, muchas gracias y saludos.

Mensaje 8 de 10 (595 Visitas)
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Re: [Info] Bugs - Qué son y cómo reportarlos

★★★★ Newbie

Hola!, recientemente tuve un error en el juego, logré el nivel 20 de clase médico y esperaba desbloquear el arma M1928A1, la información expresada por el juego es "disponible en la siguiente ronda", he pasado más de 5 rondas y sigue sin desbloquearse el arma, quisiera saber como solucionar este problema

Mensaje 9 de 10 (539 Visitas)
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Re: [Info] Bugs - Qué son y cómo reportarlos

Puedes borrar la caché de tu plataforma para su sincronización. Si no, puedes intentar comunicarte con soporte como lo exprese en el tema donde comentaste: M1928A1 bloqueada.

Saludos!

Mensaje 10 de 10 (530 Visitas)
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