Re: [Info] Bugs - Qué son y cómo reportarlos

por EA_Antonio
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Re: [Info] Bugs - Qué son y cómo reportarlos

★★★ Newbie
@canetAstra Tenes toda la razon es imposiboe jugarle y no se le ven mejoras
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Re: [Info] Bugs - Qué son y cómo reportarlos

★★★ Newbie

A MI NOVIO SE LE HA RESETEADO LA CUENTA A LVL 1 Y EL PASE SE BATALLA TAMBIÉN, EXIJO UNA SOLUCIÓN YA MISMO. 

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Re: [Info] Bugs - Qué son y cómo reportarlos

★ Novice

Ayuda, hay un error con caustic que quiero reportar pero en nuevo tema me pide que adjunte el archivo dxgi, ya lo tengo pero no encuentro como adjuntarlo 

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Re: [Info] Bugs - Qué son y cómo reportarlos

★ Novice

Como puedo adjuntar el archivo dxgi en un nuevo tema de reporte de errores? 

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Re: [Info] Bugs - Qué son y cómo reportarlos

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@EA_Antonio:
Hola, yo me compre el pase de batalla premium y llegue al nivel 37 en cual me tuvieron que haber dado un pack de apex y 100 monedas apex. Mi problema es que no me dieron ninguna de esas 2 recompensas, ¿Cómo se soluciona?. GRACIAS
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Re: [Info] Bugs - Qué son y cómo reportarlos

★★★ Newbie

Yo e estado jugando unas partidas normal y algo que considero un bug o un error del anticheat.

 

resulta que el juego o el anticheat me detecto como si yo hubiera usado cheats o hacks o o que el cliente no esta usando el software de trampas el juego me dio 1 / 2 y me da miedo de que suceda otra vez el error y me bannen la cuenta perdiendo mis skins personajes progreso reliquias por el error de un anticheat  

 

 

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Re: [Info] Bugs - Qué son y cómo reportarlos

★★★ Newbie

mas que un bug es un problema con su sistema de penalización y emparejamiento en arenas, ya que en una partida X me toco jugar con un equipo de 3 contra 2, el otro team al ver que eran menos se desconectaron y cuando termino la partida y volví al lobby me penalizaron a mi también con 10 minutos de cola por " haberme salido de la partida" cuando claramente fue el equipo contrario quien termino saliéndose de la partida por inferioridad numérica y el pésimo emparejamiento que hay en este modo de juego, que no es poco usual que se vuelva un 3 vs 2 o en peores un 1 vs 3, arreglen este problema y vena como sancionar mejor y a quienes de verdad abandonan y no a ambas partes por problemas del mismo juego.

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Re: [Info] Bugs - Qué son y cómo reportarlos

Community Manager

@mikelcasiano  ha escrito:
@EA_Antonio:
Hola, yo me compre el pase de batalla premium y llegue al nivel 37 en cual me tuvieron que haber dado un pack de apex y 100 monedas apex. Mi problema es que no me dieron ninguna de esas 2 recompensas, ¿Cómo se soluciona?. GRACIAS


Hola, @mikelcasiano 

 

¿Recibiste el contenido? Si no, por favor, contacta directamente con soporte para que lo revisen.

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

 

Este hilo está para explicar cómo reportar un bug del juego en su apartado correspondiente. Lo cierro para evitar nuevas confusiones.

 

- Antonio 

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