Fallos con amuletos de armas

[samuelact3]

Producto: Apex Legends
Plataforma:Xbox Series S
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Microsoft Xbox Series S
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? Samuel Act 3
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde) Seer, fuse y caustic
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde) Valkyrie y octane
¿Cuándo se produjo el problema? Al regresar al lobby después de una partida
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. Armería, sección de amuletos
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. Revisando mis amuletos de arma
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? No lo se
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) No lo recuerdo
¿Con qué frecuencia se produce el error? 0% - 9%
¿Cómo calificarías el error? Afecta muy poco o no tiene ningún impacto en la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? Llegue al nivel 200 y no me sieron el amuleto que deberían darme al subir 100 niveles, reinicie el juego y siguen sin dármelo
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Entregar un amuleto de arma de forma correcta al subir 100 niveles
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Revisando los amuletos

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En la imagen se ve como mi cuenta es mas de nivel 200, y aun mi amuleto de arma no me hes dado

[EA_Groguet · Accepted solution]

Hola @samuelact3 

Si te falta contenido me temo que desde Comunidad no podemos ayudarte. En este caso lo mejor es que te pongas en contacto con Soporte Técnico para que puedan ayudarte. 

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

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