Error de juego

[richardgome]

Producto: Apex Legends
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 4
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? Richagomez
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde) Fuze
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? En una partida
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. No recuerdo en cual exacto porque me tiro de 5 y seguidas
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. Looteando normal
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No lo sé
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? Ninguna me tiro las 5 que jugue
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 26 de febrero de 2022 a las 15:30 de la tarde
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? Me tira de las partidas me da error y me quita puntos de ranked
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Que no me penalizen y me dejen volver ingresar a las partidas
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Revisar el juego

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Me podrian ayudar please estoy tratando de jugar ranked y cada vez que juego una partida me tira... me dice que se a sincronizado con el servidor y  codehoe entre paréntesis 

 Luego me penalizan y me quitan puntos la verdad que nose si es problema del juego o mío porque cuando pongo partidas normales anda bien..... mi Nick es Richagomez 

([edit: email address removed])....muchas gracias por la ayuda