Error con el Cross Progression

[xJ00Px]

Producto: Apex Legends
Plataforma:Xbox Series S
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Microsoft Xbox Series S
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? xJ00Px#2357
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde)
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? En el lobby (la sala de espera antes de la partida)
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. En el lobby.
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. Nada, estaba solamente iniciando el juego como siempre hasta que salió lo del Cross Pregression.
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No lo sé
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? No lo sé.
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) Más o menos una semana antes del evento "Uprising".
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? Las partidas no empiezan ya que dice "Grupo no listo" y después de un tiempo aparecen las partidas de orientación pero no puedes entrar a ellas ya que el grupo no esta listo. Después si me pongo en el menú del juego me sale "Este perfil no tiene permisos para Online" pero si reintento a entrar al juego pero con otro servidor me dice que busca servidores pero de manera inmediata sale que no los encontró.
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Debería de iniciar las partidas sin ningún problema.
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? 1.- En el lobby arriba del personaje debería de salir mi gamertag con mi nivel de cuenta pero con lo del Cross Progression este desapareció. 2.- En el apartado de amigos en donde sale mi gamertag en la parte de grupo debería de decir 1/3 pero dice que 0/0. 3.- Y en donde salen mis estadísticas en la parte de arriba debería de salir mi gamertag pero en vez de eso sale la palabra "Unknown".

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Espero me puedan ayudar con este error ya que no he podido avanzar en mi Pase de Batalla, ya que quiero terminarlo antes de que acabe la temporada y si no se soluciona el problema quisiera obtener una compensación.