septiembre 2021
Producto: Apex Legends
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 4
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? chiflo02
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde) Con cualquier leyenda
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? En una partida
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. Cualquier parte del mapa
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. En cualquier momento
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No lo sé
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? 0
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 28.09.2021. 23:00
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? CODE: SNAKE me saca por completo del juego hasta la pantalla de inicio, fuera del lobby. Baneo injustificado según sus base de datos
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Nada, no debería haber errores, o baneos injustificado
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? No ahí pasos a seguir, se laggea en extremo y saca de partidas con error CODE: SNAKE
Error CODE:SNAKE baneo injustificado que no debería aparecer
¡Resuelto! Ir a solución.
septiembre 2021
Hola @xxchifloxx
Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.
Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico
Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:
Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com
septiembre 2021
Hola @xxchifloxx
Si tu cuenta ha sido sancionada, desde Comunidad no podemos hacer nada para abrir una disputa sobre este problema.
Antes de nada te recomiendo que le eches un vistazo al artículo "Cómo obtener más información sobre mi bloqueo o suspensión". Tras ello, si sigues sin tener las cosas claras te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico
Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:
Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com
septiembre 2021
A mi también me lleva pasando esto desde la temporada 8. Cuando me saca primero me aparece code: shoe y luego code: snake y siempre me penalizan. En este juego nunca corrigen errores. Es lamentable
octubre 2021
Esto me ha pasado desde la temporada 6 y estoy harto de que no hagan nada, si los servidores van a estar botando de la partida, al menos quiten su baneo de puntos y de tiempo. Es frustrante durar 20 min de partida para que te termine quitando 72 o 96 puntos.
octubre 2021
Me pasa exactamente lo mismo, independeientemente de lo que este haciendo en la partida, se laguea en extremo con más de 1000 de ping y me echa. Cuando intentas volver a conectar te salta el codigo snake y ya no te deja entrar.
octubre 2021
Te han quitado la sancion?
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión