Re: Duplicado de jugadores y perdida en App 19

por EA_Antonio
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Mensaje Original

Duplicado de jugadores y perdida en App 19

★ Novice

Producto: FIFA 19
Plataforma:Sony Playstation 4
¿En qué modo ha sucedido esto? FIFA Ultimate Team
¿Qué parte del modo? Mercado de transferencias
¿En qué fecha (DD/MM/AAAA) sucedió el error? 19/01/19
¿A qué hora viste el error? (HH:MM AM/PM) 9:30
¿Cuál es tu zona horaria? ECT - GMT + 1:00
¿Con qué frecuencia se produce el error? 0% - 9%
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Adjunto Capturas de parte del problema
¿Qué pasa cuando se produce el error? Se han duplicado todos los jugadores del club y al quitar el duplicado he perdido ambos.
¿Qué debería ocurrir en su lugar? No duplicado

Adjunto fotos del problema

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Re: Duplicado de jugadores y perdida en App 19

Community Manager

Hola, @ov68jdkmg7vm:

 

Para este tipo de casos, lo mejor es contactar directamente con soporte técnico, ya que no podemos revistarlo desde aquí.

 

Puedes hacerlo a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

 

  • España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
  • México: (+52)33 4770 5297 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

 

Un saludo

Antonio.png
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