febrero 2019
Producto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. PC
Número de modelo AMD o Nvidia Gtx 1050
Indica el tamaño de la memoria RAM en GB 8 gb
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? Jonathan31322
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde)
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? Al regresar al lobby después de una partida
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. Estaba instalando el juego
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. Estaba instalando el juego
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No lo sé
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? 0
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm)
¿Con qué frecuencia se produce el error? 50% - 99%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? Estaba instalando el juego
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Estaba instalando el juego
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Estaba instalando el juego
Hola no se si me puedan ayudar, descargo la instalador del juego desde la página oficial y al abrirlo dice que no se puede cargar la página, desactive firewall, antivirus y también inicie en modo seguro pero sigue apareciendo ese mensaje.Cualquier recomendación es de ayuda.Gracias
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Hi, I do not know if you can help me, I download the installer of the game from the official website and when it opens it says that the page can not be loaded, disable firewall, antivirus and also start in safe mode but that message still appears. Any recommendation is helpful. Thank you
febrero 2019
Primero, prueba estos pasos para solucionar posibles problemas al conectarte a un juego de EA.
Resuelve el problema y prueba la conexiónNos aseguraremos de que eres tú enviándote un código para tus dispositivos seguros.
Ayuda de EA: Verificación de inicio de sesión