Como se hace para que EA resuelva mi problema y me conteste

[josesagas30]

Product: FIFA 21
Platform:Sony Playstation 4
Please specify your platform model. Sony PlayStation 4
What is your gamertag/PSN ID? Jasp_RhaegarGT
Which mode has this happened in? FIFA Ultimate Team
Which part of the mode? FUT Champions
Can you tell us the date (MM/DD/YYYY) that you saw the bug? 03/06/2021
What time did you see the bug? (HH:MM AM/PM) 6:04am
What is your time zone? CST - GMT - 6:00
How often does the bug occur? Often (50% - 99%)
Steps: How can we find the bug ourselves? Contesten mis mensaje spor favor
What happens when the bug occurs? No logro que resuelvan mi problema de conexión
What should be happening instead? Contestarme!

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Ayúdenme con mi problema por favor 

[Dimitri88Vegas]

Hola! Qué problema has tenido?

[Jdorado05]

No eres el único a mi ni siquiera me dejan abrir tema y estoy desesperado ya

[josesagas30]

Me saca de los partidos de fut champions y fut rivals 

[ALBERTMF84]

@josesagas30 Yo juego en PC y llevo desde el día 26/02/21 que me desconecta al poco de empezar todos los partidos online en UT. Nunca me había pasado. En cambio si juego fuera de UT un partido online no se desconecta, ergo no es problema de conexión, es de sus servidores. Llevo llamando y hablando con EA por la incidencia varios días y al ser pocos casos dicen que lo reportan a los técnicos y nada. En esta web nadie te da soluciones llama a EA directamente 911 23 04 90. En esta web solo te dicen que pongas las configuraciones correctas etc etc... Llevo jugando a FIFA desde 1994 así que se como se configura todo. Lo que queremos es una solución al conflicto que tienen con alguna IP los servidores de EA. Solucionaron el problema a unos el 25/02 y han perjudicado a otros que no lo teníamos..

[EA_Antonio]

@josesagas30 ¿Has seguido las recomendaciones de nuestra guía?

https://answers.ea.com/t5/Problemas-Tecnicos/Guia-de-conexion-FIFA-21/td-p/9686395/jump-to/first-unr...

- Antonio