Baneo sin razon alguna

[donchuy97]

Producto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. PC
Número de modelo AMD o Nvidia GTX 1060 6GB
Indica el tamaño de la memoria RAM en GB 16GB
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? DonChuy97
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible. CristoRey , Amlopro
¿Estás usando algún programa con un overlay? Sí
De ser así, indica cuáles. AfterBurner
Si desactivas estos programas, ¿notas alguna diferencia? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde) BloodHound
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde) life line , Wraith
¿Cuándo se produjo el problema? En una partida
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. Estaba looteando caja de enemigo
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. Estaba looteando caja de enemigo
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No lo sé
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? Solo 1
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 7/14/2021
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? anteriormente , jugue con mi otra cuenta y me paso lo mismo esta es la segunda cuenta que me hago Y tambien resulte baneado , no pude ni jugar una partida , ya desinstale el juego y volvi instalar y me volvio a pasar
¿Qué debería ocurrir en su lugar? chequen mi cuenta.
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Pueden checar mi cuenta y ver que recien la hice. nunca eh usado ningun tipo de truco esta es mi segunda cuenta baneada sin razon alguna.

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Prueba de que me acabo de crear la cuenta , jamas eh usado ningun tipo de truco ni nada por el estilo.

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @donchuy97 

Me temo que desde la comunidad no podemos gestionar ningún tipo de sanción.

Si crees que tu cuenta ha sido sancionada por error, puedes solicitar que se revise a través de este enlace:

• Investiga qué ha pasado con tu cuenta bloqueada o suspendida

- Antonio 

[EA_Antonio · Accepted solution]

Hola, @donchuy97 

Me temo que desde la comunidad no podemos gestionar ningún tipo de sanción.

Si crees que tu cuenta ha sido sancionada por error, puedes solicitar que se revise a través de este enlace:

• Investiga qué ha pasado con tu cuenta bloqueada o suspendida

- Antonio 

[Rheyku]

me ha pasado exactamente lo mismo y sin razón alguna me cree otra cuenta y pasó lo mismo. Ayuda porfavor

[EA_Antonio]

@Rheyku Por favor, contacta con soporte como indiqué en el mensaje anterior para que revisen tu cuenta.

- Antonio

[Rheyku]

he enviado dos tickets uno el 13 de abril y el otro hoy hace un rato y nada no hay soporte.

[Rheyku]

podrías echarle un vistazo? y ayudarme porque tengo el baneo porque sí, no he hecho nada

[olozzob64]

no he jugado este juego como en un mes y vuelvo a ver que me faltan apex coins y estoy baneado

[Rheyku]

pero nadie nos ayuda... Por favor EA necesitamos ayuda!

[EA_Antonio]

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@Rheyku  ha escrito:

pero nadie nos ayuda... Por favor EA necesitamos ayuda!

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Hola de nuevo,

Como dije anteriormente, desde la comunidad no podemos ver ni gestionar las sanciones de tu cuenta.

Si ya rellenaste la solicitud no obtuviste respuesta, te recomiendo ponerte en contacto directamente con soporte a través de chat online en Help.ea.com o llamando al siguiente número de teléfono:

• España: 91 123 04 90 (de lunes a viernes de 12 a 21h).
• México: +52 557 005 512 8 (de lunes a viernes de 9 a.m.-6 p.m. GMT).

- Antonio 

[Borja0509]

Me pasa lo siguiente, me banearon del mercado sin yo saber porque, ya que mis 2 hermanos de 7 y de 9 juegan en mi cuenta aparte de mi, y les he preguntado y no han hecho nada malo led creo ya que no son muy exprimentados en el juego, y quiero saber si es posible el desbaneo en el mercado y que me ayuden lo antes posible, gracias.