Apex legends progress dont charge

[isaacjara1998]

Producto: Apex Legends
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. Sony PlayStation 4 Slim
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? ZASBAN5
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible. ZASBAN5
¿Estás usando algún programa con un overlay? No
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde) BLOODHOUND
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde) Bloodhound
¿Cuándo se produjo el problema? Al regresar al lobby después de una partida
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. Cuando encendía mi play station
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. Apagué mi play station y cuando lo volví volví aneceder mi progreso no estaba
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? 0
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) 22/02/2022
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? El error fue con mi cuenta de el juego ya que soy nivel 325 y ayer cuando encemdi mi play statiok para jugar normalmente se perdió mi progreso y solo quedó el nivel de la cuenta
¿Qué debería ocurrir en su lugar? Cargar mi progreso normalmente normalmente mis skins y armas y leyendas
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? Entrando a mi cuenta y verificando que mi nivel si se encuentra pero mis skins y armas y leyendas no están

‌

Prueba 

[EA_Groguet · Accepted solution]

Hola @isaacjara1998 

Si has perdido parte de tu contenido o todo tu contenido me temo que no podemos ayudarte desde Comunidad. En este caso te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico.

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com

[EA_Groguet · Accepted solution]

Hola @isaacjara1998 

Si has perdido parte de tu contenido o todo tu contenido me temo que no podemos ayudarte desde Comunidad. En este caso te recomiendo ponerte en contacto con Soporte Técnico.

Puedes contactar vía telefónica llamando a uno de los siguientes números de teléfono:

• España: (+34) 911 23 04 90
• México: (+52) 557 005 512 8

Si no quieres llamar o no puedes porque sería una llamada internacional puedes contactar a través del chat online en Help.ea.com