Apex Legends Crash

[lokkokay]

Producto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor, especifica el modelo de tu plataforma. PC
Número de modelo AMD o Nvidia nvidia gforce 540
Indica el tamaño de la memoria RAM en GB 6 gb
¿Cuál es tu gamertag/ID de PSN/nombre de Cuenta EA? lokkokay
Por favor, incluye los Gamertags/PSN ID/ Nombre de la cuenta EA de tus compañeros de equipo si es posible.
¿Qué Leyenda estabas utiliando? (si corresponde)
¿Qué Leyenda estaban utilizando tus compañeros? (si corresponde)
¿Cuándo se produjo el problema? En el lobby (la sala de espera antes de la partida)
¿En qué parte del mapa/menú estabas? Si no lo recuerdas, por favor, describe el área o lo que estabas haciendo en el menú. no me arranca el juego
¿Qué estabas haciendo cuando ocurrió el error? Ej: Revivir a un compañero, utilizar una habilidad, un compañero de equipo abandonó el juego. inrtentar entrar en el juego
¿El error también le ocurrió a tus compañeros de equipo? No
¿Cuántas partidas seguidas jugaste antes de aparecer el error? muchas
¿Cuándo ocurrió esto? (dd.mm.aa hh:mm) hace mas de un mes
¿Con qué frecuencia se produce el error? 100%
¿Cómo calificarías el error? Afecta gravemente a la jugabilidad
¿Qué pasa cuando se produce el error? me sale una pantalla diciendome apex crash
¿Qué debería ocurrir en su lugar? iniciar el juego
Pasos: ¿Cómo podemos encontrar el error? pues no lo se por eso mismo pregunto aki

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hola buenas el juego no me inicia no me deja ni entrar sale lo del cheat y despues me da apex crash que hay un documento en el escritorio necesitaria ayuda gracias de antemano