não consigo entrar no ultimate team

[guicoelho11]

Produto: FIFA 23
Plataforma:PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma. PC
Número do modelo AMD ou Nvidia rtx3070
Insira o tamanho da memória RAM em GB 16gb
Qua é o teu Gamertag/ PSN ID? guicoelho_11
Você só encontra este bug quando o cross-play está ativado? Sim
Em qual modo isso aconteceu? FIFA Ultimate Team
Qual modo de jogo? FUT Rivais de Temporadas
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 07/02/2023
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 17:09
Qual é seu fuso horário? GMT (UTC)
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? Entrar no modo Ultimate.
O que acontece? Não consigo entrar no Ultimate team, nem pela web app.
O que deveria acontecer? Deveria conseguir entrar

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Ficheiro Diag.

[EA_Bia]

Ola @guicoelho11 Qual a mensagem de erro que aparece quando você tenta entrar no web app ou no modo Ultimate?

[Pioneiro987]

@EA_Bia Desculpa, mas ocorreu um erro na conexão FIFA 23 Ultimate team

[EA_Bia]

Ola @Pioneiro987 Poderia dar mais informações sobre seu caso? Qual plataforma você joga? O que exatamente acontece?

[EA_Bia]

[tópico encerrado pela administração pois não houve retorno do jogador]