meu jogo fecha sozinho ao abrir centr

[Luukas_Passos]

Produto: FIFA 19
Plataforma:PC
Em qual modo isso aconteceu? Modo Carreira
Qual modo de jogo? Modo Carreira de Manager
Com que frequência o erro ocorre? 50% - 99%
Como podemos encontrar o erro? No modo carreira manager, toda vez que vou abrir a central de elenco do time, o jogo fecha sozinho, e algumas vezes também ocorre quando vou fazer propostas para jogadores.
O que acontece? O jogo fecha sozinho
O que deveria acontecer em vez disso? Abrir normalmente a janela de central de elenco

‌

Produto: FIFA 19
Plataforma:PC
Em qual modo isso aconteceu? Modo Carreira
Qual modo de jogo? Modo Carreira de Manager
Com que frequência o erro ocorre? 50% - 99%
Como podemos encontrar o erro? No modo carreira manager, toda vez que vou abrir a central de elenco do time, o jogo fecha sozinho, e algumas vezes também ocorre quando vou fazer propostas para jogadores.
O que acontece? O jogo fecha
O que deveria acontecer em vez disso? Abrir normalmente a janela da central do elenco

‌

[EA_Nuno]

Olá @Luukas_Passos,

Você já tentou reparar o jogo para ver se resolve? Selecione Minha Biblioteca de Jogos no Origin/ Clique com o botão direito no título do jogo/ Selecione Reparar Jogo. (A verificação de arquivos pode levar até uma hora para ser concluída, dependendo do hardware do seu computador)

Aconselho também tentar um Clean Boot/ Inicialização simples. Uma inicialização simples ou modo de segurança no seu PC ou Mac pode ajudar a corrigir problemas de instalação, inicialização ou de acesso ao conteúdo de jogo. A inicialização desabilita tarefas em segundo plano que podem causar interferência com seus jogos.

Nos informe depois se ajudou! 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[Luukas_Passos]

Fiz todos os passos ditos ali, mas continua com o mesmo problema :/

[EA_Nuno]

Olá novamente @Luukas_Passos,

Quando for possível, deixe aqui um DXDIAG do seu PC, para eu dar uma olhada. 

http://answers.ea.com/t5/Origin/COMO-OBTER-AS-INFORMACOES-DO-SEU-PC-USANDO-O-DXDIAG/m-p/5923496/high...

Agradeço desde já a sua colaboração. 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[Luukas_Passos]

Aqui está

[EA_Nuno]

Olá @Luukas_Passos,

Agradeço o seu DXDIAG. Verifiquei que o seu PC cumpre os requisitos necessário, mas os driver da placa de video não estão atualizados, a data da última atualização é de 05/02/2019 mas vi que no site da NVIDIA há drivers mais recentes. Se ainda não o fez, peço que tente atualizar, para ver se o problema é resolvido! 

Obrigado mais uma vez pela sua colaboração. 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[Luukas_Passos]

Continua com o mesmo erro, o jogo simplesmente fecha sozinho ao abrir a central de elenco do clube e ao abrir a janela de negociação de transferência. Ao abrir a central de elenco da seleção abre normalmente.
Já fiz todas as atualizações, já refiz os demais passos várias vezes e anda de resolver, até já desinstalei o jogo e instalei novamente e nada

[EA_Nuno]

Olá novamente @Luukas_Passos,

É estranho, não estamos tendo queixas especificas identicas à do seu caso, claro há sempre situações pontuais devido as diferentes configurações nos PCs dos jogadores, mas nada que indique um problema, iniciei também agora na minha conta PC para ver se tinha algum tipo de problema, mas foi normal.

Peço que tente se ainda não tentou, criar um novo utilizador no seu PC, com direitos de administrador e depois inicie o jogo nesse novo utilizador. Pode também tentar mover o jogo para outra localização no seu disco. Mais informações neste link. 

Nos informe depois se algum dos procedimentos ajudou no seu caso. 

- Nuno - 
-------------------------------------------------------------------------------------------
Se uma resposta ajudou, clique em “aceitar como solução”! Agradeça os membros com as melhores respostas clicando em “XP”. Partilhe os seus conhecimentos com outros jogadores, divirta-se e torna-se um herói na nossa comunidade!
Não respondo mensagens privadas, pretendemos que todas as ajudas sejam públicas para que sirvam o máximo de jogadores. 

[Smielevski17]

Meu jogo está com o mesmo problema do dele. Eu li que você testou @EA_Nuno  mas esse problema acontece antes do meio da temporada entre outubro e  novembro. Isso aconteceu em duas carreiras minhas. Como resolver ??