bfv não pega e diz que é preciso um upgrade

[souvianna]

Produto: Battlefield V
Plataforma:Microsoft XBOX One
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Microsoft Xbox One
Você está usando algum software com um overlay? Não
Em que parte do jogo está acontecendo o problema? Multiplayer (Multijogador)
Qual modo de jogo? Conquista
Selecione a sua região América do Sul
Em que servidor aconteceu?
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) a todo momento
Resumo do seu erro: tenho o jogo do bfv mas ao entrar diz que preciso fazer um upgrade ou seja não consigo jogar
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? atualizando o game (?)
O que acontece? não consigo jogar on-line e aparece que não tenho o jogo
O que deveria acontecer em vez disso? deveria rodar o jogo online

‌

diz que preciso fazer o upgrade do jogo

[EA_Mari]

Olá @souvianna, 

Lamento saber que está com problemas pra jogar o Battlefield V no seu Xbox One. Tente o seguinte pois ajudou outros jogadores com o mesmo problema: 

No seu Xbox vá para configurações - personalização -  Xbox Home console - clique em remover como console inicial. Após isso, reinicie o Xbox e faça o login no jogo.  Depois disso, você pode tornar seu Xbox o Xbox Home console novamente.

Me avise se deu certo!