Servidor com bug e medalha não recebida

[AntonCesarB]

Produto: Battlefield 1
Plataforma:Sony Playstation 4
Resumo do seu erro: Servidor com bug: todos os jogadores, inclusive eu, estavam com nível 0. Falta de contagem no progresso da medalha: realizei a tarefa da medalha semanal neste servidor e não a recebi. Não conseguirei cumpri-la novamente antes do término do prazo, então gostaria de recebê-la.
Com que frequência o erro ocorre? 0% - 9%
Como podemos encontrar o erro? Infelizmente, não sei.
O que acontece? Ontem estava tentando completar a medalha "Assault Order of LeFever". Faltavam apenas as 5 kills com shotgun, sem morrer. Entrei em um servidor de Frontlines oficial da DICE (não sei mais qual era) com os mapas padrão. Começou estranho, quando nenhum dos jogadores estava mostrando o nível deles: todos, inclusive eu, estavam no nível 0. Achei que fosse algum bug de carregamento e comecei a jogar. Consegui a tarefa logo no começo, mas estranhei não ter recebido a medalha. Ao morrer, fui olhar no meu inventário e todas as minhas armas estavam bloqueadas, exceto as disponíveis quando se começa a jogar, como se fosse meu caso. Saí da partida e vi que, de fato, não havia recebido a medalha. Entrei no mesmo servidor e ele apresentou o mesmo bug. Entrei em outros e as armas reapareceram, bem como o rastreamento estava funcionando normalmente. Mas, não tive tempo de completar novamente a medalha. Como não acredito que terei tempo de realizar novamente a missão até o seu fim, gostaria de pedir que ela me fosse atribuída, bem como os pontos de experiência.
Selecione a sua região América do Sul
Em qual modo de jogo o erro ocorreu? Conquista
Número do modelo AMD ou Nvidia
Insira o tamanho da memória RAM em GB

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Ps. Não havia a opção Frontlines como modo de jogo que ocorreu o erro.

[Pierry09 · Accepted solution]

@AntonCesarB, bom dia!

Tente fazer como descrito pelo @EA_Nuno. Eu tive o mesmo problema há uns meses atrás e resolvi diretamente no chat da EAHelp.

Foi rápido e já estava com minha medalha e dog tag correspondente adicionados ao jogo.

Esses bugs estão ocorrendo muito em servidores da América Latina, inclusive os PINGS estão altos demais após as últimas atualizações.

Espero ter ajudado.

Bons jogos.

[EA_Nuno]

Olá @AntonCesarB,

Nós por mais que adorassemos ajudar aqui no fórum com questões identicas, nunca podemos atribuir conquistas no jogo. Por vezes pode existir uma falha temporária na comunicação/sincronização dos perfis com os servidores e acontecer falhas como a que nos reporta. 

Pode ainda assim contatar a nossa assistência EA Help, para confirmar o que poderá ou não ser feito. 

Tenha um excelente dia! 

- Nuno - 
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[Pierry09 · Accepted solution]

@AntonCesarB, bom dia!

Tente fazer como descrito pelo @EA_Nuno. Eu tive o mesmo problema há uns meses atrás e resolvi diretamente no chat da EAHelp.

Foi rápido e já estava com minha medalha e dog tag correspondente adicionados ao jogo.

Esses bugs estão ocorrendo muito em servidores da América Latina, inclusive os PINGS estão altos demais após as últimas atualizações.

Espero ter ajudado.

Bons jogos.

[Pierry09]

Olá @AntonCesarB, 

Conseguiu resolver o problema da medalha?

Abraços!

[AntonCesarB]

Por sorte, consegui entrar faltando algumas horas para as medalhas mudarem e consegui completar, sem que precisasse entrar em contato com o suporte. Contudo, agradeço a resposta!

Em se tratando do ping, tenho sentido o mesmo problema! Desde a última atualização, meu ping médio aumento e, as vezes, fica 100+, mesmo jogando em servidores daqui.

Obtigado e grande abraço!