Rank 50 Troféu [ Editado ]

[MGomiero]

Produto: Star Wars Battlefront II
Plataforma:Sony Playstation 4
Qual é o tipo de problema que você teve? Geral
Resumo do seu erro: Não recebi o troféu rank 50
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? MGomiero
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 24/06/2018
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 23:30
Em qual modo de jogo o erro ocorreu? Heróis vs. Vilões
Qual é seu fuso horário? GMT (UTC)
Como podemos encontrar o erro? Em anexo na imagem
O que acontece? Completei o game porém não liberou o trofeus rank 50
O que você espera ver? Correção dos erros e liberação do troféu
Selecione a sua região América do Sul
Número do modelo AMD ou Nvidia

‌

Por favor.... fazer a correção do erro para que eu possa ter a satisfação de ter completado o game.

Foram horas de sonos perdidas pra chegar nesse troféu restante.

[skilexxxx]

Olá @MGomiero bom dia!

Bem vindo ao AHQ PT.

Em relação ao seu questionamento, percebi pelas imagens que anexou que o troféu pelo qual se refere é troféu dado pela Sony (PSN).

Todos os troféus que são dados pelas plataformas tanto da Sony(PS4) quando da Microsoft (Xbox) são entregues por essas empresas, são elas que determinam e fazem a classificação e entrega destas premiações, portanto se realmente não recebeu este troféu recomendo que entre em contato com o suporte da PSN.

PSN Portugal:   211 121 813

PSN Brasil:  4003-7669

Espero ter ajudado.

[MGomiero]

Boa noite...

primeiramente obrigado por estar dando suporte....

Segundo....acabei de entrar em contato com a PSN e me informaram o seguinte:

Eles(PSN) não tem como verificar dentro das opções de jogo as missões que são criadas pela desenvolvedora do game (EA)....sendo assim eles não tem como ajudar no suporte deste erro, alegando que é total responsabilidade dos desenvolvedores do game que projetaram as tais missões.

O game está na atualização 1.14 na temporada Han Solo...... novamente gostaria de saber....poderiam estar verificando o tal erro e conseguir a correção dos troféus?

[skilexxxx]

@MGomiero boa tarde!

Agradeço por ter nos retornado.

De acordo com a resposta que nos deu fomos investigar mais a fundo e confirmamos que realmente parece estar ocorrendo algum tipo de problema na atribuição deste Rank. A equipe do Star Wars já está verificando junto a Sony uma solução para este problema. No momento ainda não temos nenhuma data especifica para resolução.

Espero que seja resolvido o mais breve possível.