Pack recompensa dos Marquee Matchups

[CaliMENES]

Produto: FIFA 18
Plataforma:PC
Em qual modo isso aconteceu? FIFA Ultimate Team
Qual modo de jogo? Desafios de Montagem de Elenco
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 23/08/2018
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 13:00
Qual é seu fuso horário? AGT (BET) - GMT - 3:00
Com que frequência o erro ocorre? 0% - 9%
Como podemos encontrar o erro? Na imagem anexada.
O que acontece? Recebi, mais uma vez, o pack errado. No caso, um Silver Players Pack.
O que deveria acontecer em vez disso? Receber o Prime Gold Players Pack.

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Após receber packs inegociáveis como recompensa, a EA disse que iria corrigir esse erro. Acontece que o erro foi corrigido com um novo erro. Ao invés de enviarem um Prime Gold Players Pack por finalizar o SBC de Man Utd vs. Tottenham, enviaram um Silver Players Pack. Mais uma vez, me sinto lesado por vocês. Como fazem isso? Erram e ao tentar consertar, erram novamente?! Eu exijo o pack que me foi prometido. Gastei coins e não obtive retorno algum, como era esperado, por falhas suas.

[Pierry09]

Olá @CaliMENES, muito bem vindo ao fórum de ajuda mútua entre jogadores da AHQ!

Sugiro que entre em contato diretamente no Suporte da EA, via chat ou telefone, em horário comercial, conforme este link.

Espero que resolva.

Abraços!