Fevereiro 2019
Produto: Apex Legends
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Sony PlayStation 4 Slim
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? Aghregor/fran_vinii
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel.
Com qual personagem você estava jogando?
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel)
Onde o problema ocorreu? No Lobby (Area de espera antes da partida)
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. Lobby
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. Esperando a partida entrar
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? Apenas uma
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) 22/02/2019 11:00 da manhã pelo horário de Brasília
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Quão severo foi o problema? Pequenos ou inexistentes impactos na jogabilidade
O que acontece? O problema começa quando eu volto da primeira partida ao iniciar o jogo, logo após voltar ao lobby depois da partida não consigo colocar pronto para início de uma nova partida e para eu continuar a jogar eu preciso sair do grupo caso eu esteja jogando com alguém ou sair para o menu principal caso eu esteja solo!
O que deveria acontecer em vez disso? Deveria entrar na partida e fica um carregamento infinito
Como podemos encontrar o erro? Inseri uma imagem para a verificação
Inseri uma imagem para verificação
Fevereiro 2019
Bom dia @fran_vinii,
Nós estamos passando relatórios diários para os desenvolvedores, para que sejam verificadas causas de alguns dos erros relatados. No entanto em vários casos pode ser algum problema de configuração na rede. Para excluirmos falhas de conexão devido a configurações na rede, peço que confira as informações e procedimentos neste link.
Agradeço a sua colaboração.
- Nuno -
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Março 2019
Pior que não é. Pq as vezes da certo e outras 50 não dá. A primeira vai, na segunda não confirma que estou pronto .Quando jogo sozinho tenho de fechar o jogo e abrir de novo pra conseguir jogar. Com amigos saio do grupo e peço pra me convidarem novamente e só assim consigo confirmar "tudo pronto" .
Março 2019
Março 2019
Março 2019
Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
Conheça a Verificação de Login na Ajuda da EATente essas etapas e descarte os problemas que você possa ter ao se conectar a um jogo da EA.
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