Julho 2017
Produto: The Sims Mobile
Plataforma:Apple iPad
Com qual tipo de dispositivo móvel você está tendo o problema? iPad
Versão do Sistema operativo iOS 10.0.2
ID de jogador: (Encontre o seu ID de jogador) jaa2090
Com que frequência o erro ocorre? 50% - 99%
Como podemos encontrar o erro? O jogo travou ao mudar de nível, e não dá para fazer mais nada no jogo, ele travou em uma tela, e não sai da mesma.
O que você espera ver?
Conexão Wifi
Selecione a sua região América do Sul
País Brasil
Comentários adicionais
O jogo travou em duas das três vezes em que acessei. Na primeira, ele travou enquanto estava personalizando o Sim, sai do aplicativo e quando voltei, tive que reiniciar todo o processo de criação do Sim. Na segunda vez que travou, foi quando passou para o nível 5. Ness momento, a tela travou e eu não consegui sair da mesma. Quando saio do aplicativo, e volto, ele continua travado.
Julho 2017
Olá @juliani_4526 e @jaa2090,
Por favor deixem aqui as especificações de seus respectivos dispositivos.
Ficaremos aguardando seu retorno! Abraços.
- Mari -
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Julho 2017
Utilizo no moto x2 Android 6.0
Julho 2017 - editado pela última vez Julho 2017 por EA_Nils
Olá @jaa2090 e @juliani_4526,
Poderia, por gentileza, nos providenciar com o ID correto, pois o ID do The Sims mobile não é o mesmo da Origin. Instruções de como encontrar seu ID aqui neste link.
Ficaremos no aguardo de seu retorno. Abraços.
- Mari -
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Julho 2017
Julho 2017 - editado pela última vez Julho 2017
Agosto 2017
Olá @FFCarol16, @jaa2090 e @juliani_4526,
Fui informada por nosso estúdio que este problema foi resolvido. Poderiam confirmar e nos retornar?
Um abraço,
- Mari -
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Vamos confirmar se realmente é você enviando um código para seus dispositivos de confiança.
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