Não consigo enviar o dme confederações (america do sul )

[dudu36oliveira]

Produto: FIFA 18
Plataforma:Microsoft XBOX One
Em qual modo isso aconteceu? FIFA Ultimate Team
Qual modo de jogo? Desafios de Montagem de Elenco
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 20/08/2018
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 14:20 PM
Qual é seu fuso horário? PRT - GMT - 4:00
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? Ultimate team (copa do mundo )> dme>confederações >(América do Sul )
O que acontece? Não consigo enviar o dma confederações (América do Sul ) eu fiz o desafio e todos os topicos estao preenchidos ,mas na hora de enviar recebo uma mensagem falando que houve um erro de conexao e sou direcionado para o menu principal, como posso resolver isso ??
O que deveria acontecer em vez disso? Deveria receber 12 mil coins ao completar o dme

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Produto: FIFA 18
Plataforma:Microsoft XBOX One
Em qual modo isso aconteceu? FIFA Ultimate Team
Qual modo de jogo? Desafios de Montagem de Elenco
Pode nos informar a data (DD/MM/AAAA) em que você viu o erro? 20/08/2018
Em que horário você viu o erro? (HH:MM AM/PM) 14:20 PM
Qual é seu fuso horário? PRT - GMT - 4:00
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? Indo até o Ultimate team modo copa do mundo na aba dme confederações ( América do Sul )
O que acontece? Não consigo enviar o dma confederações (América do Sul ) eu fiz o desafio e todos os topicos estao preenchidos ,mas na hora de enviar recebo uma mensagem falando que houve um erro de conexao e sou direcionado para o menu principal, como posso resolver isso ??
O que deveria acontecer em vez disso? O desafio seria completado e eu receberia as 12 mil coins

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[EA_Nuno]

Olá @dudu36oliveira,

Você já tentou os procedimentos de conexão no link seguinte?

https://help.ea.com/pt-br/help/faq/connection-troubleshooting-basic

- Nuno - 
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[dudu36oliveira]

Já tentei esse processos em sua maioria , mas não  creio q o problema seja a conexão porque consigo jogar partidas online e até concluir outros desafios de montagem de elencos esse problema só  ocorre com esse dme específico que eu citei no post .