Minha conta está resetada...

[silverstone2013]

Produto: Apex Legends
Plataforma:Microsoft XBOX One
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Microsoft Xbox One X
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? SILVERSTONE2013
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel.
Com qual personagem você estava jogando?
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel)
Onde o problema ocorreu? Carregando a partida através do Lobby
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. ...
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. ....
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não sei
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? Nenhuma
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) 03.04.2019 13:40 pm
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Quão severo foi o problema?
O que acontece? ...
O que deveria acontecer em vez disso? ....
Como podemos encontrar o erro? Resolvam

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Minha conta foi resetada !!!!!!

Todo meu progresso level no jogo foram resetados. Estava no level 40 . Por favor resolvam isso...

Id xbox live : Silverstone fer