Jogo travado na tela de “Uma Escolha Surpreendente”

[vitorincau948]

Produto: The Sims Mobile
Plataforma:Apple iPhone
Liste os dispositivos com que você joga (ex: iPhone 6s Plus, Samsung Galaxy S7) iPhone 7 Plus
Versão do Sistema operativo iOS
ID de jogador: (Encontre o seu ID de jogador: https://help.ea.com/help/the-sims/the-sims-mobile/find-your-player-id-in-the-sims-mobile ) Reality
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? Imagem
O que você espera ver? Voltar a jogar
Conexão Wifi
Selecione a sua região América do Sul
País Brasil
Comentários adicionais Preciso de ajuda do suporte da EA para resolver meu problema

‌

Jogo fica travado nessa tela e não consigo fazer nada ...

[Isaquessp]

O meu também, não posso fazer nada