Jogo fechando sozinho (como resolver) ?

[caueceolin]

Produto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma. PC
Número do modelo AMD ou Nvidia Radeon RX 560 series 4 gigas
Insira o tamanho da memória RAM em GB 8 GB
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? CaueCeolin
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel.
Com qual personagem você estava jogando? Com todos apresenta o mesmo erro.
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel)
Onde o problema ocorreu? Em uma partida
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. próximo a tipo um porto com plataformas numa praia (a beira da ilha)
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. Apenas correndo livremente pelo cenario
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? 1
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) 10/02/2019 as, 09:17
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? No meio de uma partida o jogo simplesmente congela a tela e o jogo fecha sozinho sem dar nenhuma janela de erro.
O que deveria acontecer em vez disso? Jogo continuar executando
Como podemos encontrar o erro? Não sei.

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Eu posso Processador I5 Kaby Lake 7400, 8 gigas de RAM, Placa de Video Radeon 560 4 gigas.

[Volgrinn]

Comigo acontece o mesmo só que ao mirar com scope.

Na maioria das vezes aconteceu quando usava a Longbow (minha arma preferida).

Acontece com todos os personagens e qualquer área do mapa.

Acabou de acontecer pela 23º vez

[GabrielNMZS]

Mesmo problema aqui, configuração i5 3570, 8gb de ram e rx 580 8gb.

Começou hoje e ja fechou umas 12x

[GabrielNMZS]

Galera, vi essa solução no forum US e resolveu para mim:

Clique direito no icone de som na área de trabalho > Som > Reprodução > Desabilite todos os dispositivos que não seja o que vc esteja usando ( não se esqueça de mandar exibir todos os dispisitivos desativados e desconectados ) espero que ajude ai, deixem feedback.

[xXLord-ShaderXx]

i3 com rx480 e ta acontecendo toda hora aqui. Até formatei o pc e melhorou mas ta ainda. Vou tentar agora desabilitar os dispositivos de sons. 

[marquesrsantos]

Marques Aki!

INTEL CORE I3 7100 7ª Geração 3,9ghz + 8bg Ram + RX480 4GB Totalmente atualizados os Drives.

Problema:
Aqui estou tendo o mesmo problema em 80% das partidas, o jogo simplesmente fecha em 3~5 de 5 partidas.

Realmente  frustante.

[BadNoob02]

G4560 Premiun, R7 360 2GB e 8 GB Ram Hypex.

n consegui pra jogar o jogo crashando que cada as partidas.

[Netosi]

i5 4460, 8GB Ram, RX580.

Tá *! Jogo fecha do nada, sem aviso, crash e mostra o desktop. Jogo top, mas já tô parando de jogar por causa disso.

[OniBlackSheep]

Tive o mesmo problema ! quando a gente dropou do avião na primeira passada o jogo congelou e fechou.

Nº partidas: 8

Processador: I5 3ºGeração

RAM: 8gb

Placa de video: R7 370 nitro 4gb 256bits

[EA_Nuno]

Olá a  todos, 

Agradeço a informação que nos passaram referente às configurações dos PC. Nós estamos passando estes detalhes para o estúdio, para que sejam testadas e verificadas possíveis causas para a maoria destas falhas. Entretanto e para quem não verificou, peço que confiram os procedimentos e informações preparados pelo nosso hero @SCOTTT_ES  no link seguinte:

https://answers.ea.com/t5/Problemas-tecnicos/Guia-de-solucao-de-problemas-Apex-Legends/m-p/7447650#M...

Agradeço a colaboração de todos! 

- Nuno - 
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