Jogo Fecha no modo (Jogo de Habilidades)

[NayaraTS3]

Produto: FIFA 18
Plataforma:Microsoft XBOX One
Em qual modo isso aconteceu? Jogo Rápido
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Como podemos encontrar o erro? No modo treinamento (Jogo de Habilidades).
O que acontece? Eu sou nova e gostaria de usar o recurso de treinamento (Jogo de Habilidades), porém toda vez que eu entro e seleciono o (Jogo de Habilidades) básico (os outros estão bloqueados ainda), o jogo simplesmente fecha, trava o áudio e depois fecha.
O que deveria acontecer em vez disso? Deveria entrar no treinamento para conseguir praticar.

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https://youtu.be/GTvYYXFZepM

[NayaraTS3]

Entrei em contato com o suporte, descobrimos que é algo relacionado a minha conta do Xbox, porque em outra conta entrou sem travar, mais tarde vou tentar resolver, na pior das hipóteses criar outra conta

[Murruga9]

o meu ta dando esse erro tb mas no fifa 21, outro perfil ele entra