Insignia continua Bloqueada!!!

[17Salo17]

Produto: Apex Legends
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Sony PlayStation 4 Slim
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? SALObrasil
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel. SALObrasil
Com qual personagem você estava jogando? WRAITH
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel) WRAITH
Onde o problema ocorreu? Retornando ao lobby depois de uma partida
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. menu
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. menu
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não sei
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? todas
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) 02/28/2019
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Quão severo foi o problema? Maiores impactos na jogabilidade
O que acontece? Como prova a foto eu ganhei as insignias, porém elas estão bloqueadas até o dia de hoje.
O que deveria acontecer em vez disso? desbloquear
Como podemos encontrar o erro? Desbloqueando minhas insignias !!!

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https://www.youtube.com/watch?v=WP-f0WfElfU

[Viny_Comando]

Estou com bug na insignia serie rankeada e esse site não deixa postar meu problema