Erro de insígnia 10/10/10 Apex Legends

[Andy_blackcat]

Produto: Apex Legends
Plataforma:Sony Playstation 4
Por favor indique o modelo da sua plataforma. Sony PlayStation 4
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? SangWoo-Hitomi
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel. JaVai-_- HatedSince1972
Você está usando algum software com um overlay? Não
Com qual personagem você estava jogando? Octane
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel) Horizon e Pathfinder
Onde o problema ocorreu? Retornando ao lobby depois de uma partida
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. Acabou a partida e não recebi a insígnia.
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. Estava indo para o lobby, pois à partida acabou. Esperava receber o emblema, coisa que não ocorreu
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? Essa foi a primeira vez, mas já ocorreu casos em que eu pegava a insígnia 7/7/7 e um dos meus amigos não ganhava a insígnia também
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm) 10/02/2021 01:45pm GMT (horário de Brasília)
Com que frequência o erro ocorre? 0% - 9%
Quão severo foi o problema? Menores impactos na jogabilidade
O que acontece? Pois bem, pegar a insígnia de 10/10/10 do qual cada membro do esquadrão deve pegar 10 eliminações na mesma partida, não é uma tarefa nada fácil, hoje estava jogando com meus amigos e por fim conseguimos pegar 10 eliminação cada, com exceção do jogador de horizon com o ID: JaVai-_- (ele conseguiu 11 eliminações). Meus amigos conseguiram a insígnia sem demais problemas, porém eu fui o único a não receber, pegar 30 eliminações em um squad com cada um fazendo 10 ou mais, não é nada fácil, espero que façam algo pra me ajudar, tentei até reiniciar o jogo, mas não adiantou, continua 7/7/7 sendo que meu esquadrão conseguiu bem mais que isso.
O que deveria acontecer? Após a partida a insígnia de 10/10/10 deveria ser liberada, oque não ocorreu.
Como podemos encontrar o erro? Eu anexei as imagens abaixo, não sei como podem arrumar isso, mas se puder, muito obrigado de verdade. Agradeceria de coração.

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Me ajudem, por favor! Seria muito grato se puderem me ajudar.