Erro ao apanhar qualquer arma (Erro de aplicação) Apex Legends

[GordoloNinja]

Produto: Apex Legends
Plataforma:PC
Por favor indique o modelo da sua plataforma. PC
Número do modelo AMD ou Nvidia Intel(R) Core(TM) i5 - 6500 @3.20 GHz 3.20 GHz
Insira o tamanho da memória RAM em GB 16,0 GB
Qual é o nome de seu gamertag/ID da PSN/Conta EA? GordoloNinja
Por favor provicencie a Gamertag/PSN ID/ Nome da conta EA dos membros da sua equipe, se possivel.
Com qual personagem você estava jogando?
Quais os personagens que os membros da equipe estavam usando? (se aplicavel)
Onde o problema ocorreu? Em uma partida
Qual parte do mapa ou do menu você estava? Caso não se lembre exatamente, por favor descreva a area ou oque você estava tentando fazer no menu. estava no tuturial
O que estava fazendo quando o problema ocorreu? Ex: Revivendo um membro da equipe em um Beacon, usando uma habilidade, um membro saiu do jogo. estava seguindo os passos do tutorial no caso apanhar a arma
Os membros da equipe também tiveram este problema? Não sei
Quantas partidas seguidas havia jogado antes do problema ocorrer? nenhuma vez, assim que instalei o jogo experimentei o tutorial e deu logo erro
Quando aconteceu? (dd.mm.aa hh:mm)
Com que frequência o erro ocorre? 100%
Quão severo foi o problema?
O que acontece? instalei ontem o jogo Apex Legends para o experimentar e consegui. Entrei e experimentei o tuturial e uma das fases do mesmo é apanhar uma arma. Nessa fase do jogo, eu, ao apanhar a arma o jogo imediatamente bloqueia e abre me uma janela a dizer "A instrução no 0x437157 fez referência à memória no 0xa85a9ffc. A memória não pode ser written."  Eu não consigo perceber o que tenho de fazer para conseguir jogar, porque de resto o jogo está fluido.
O que deveria acontecer em vez disso? Devia apanhar a arma e jogar normalmente
Como podemos encontrar o erro? Não sei

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Olá boa tarde. instalei ontem o jogo Apex Legends para o experimentar e consegui. Entrei e experimentei o tuturial e uma das fases do mesmo é apanhar uma arma. Nessa fase do jogo, eu, ao apanhar a arma o jogo imediatamente bloqueia e abre me uma janela a dizer "A instrução no 0x437157 fez referência à memória no 0xa85a9ffc. A memória não pode ser written." 

Eu não consigo perceber o que tenho de fazer para conseguir jogar, porque de resto o jogo está fluido.

Obrigado e aguardo resposta!